Và ?? gi?i quy?t nh?ng câu h?i trên, PNJ ?ã l?a ch?n cách ti?p c?n chân th?c, l?y ng??i dùng làm tâm ?i?m (shopper-Centric). C? th?, chi?n d?ch tr?i qua ba giai ?o?n: B?n nh?n nút “??ng nh?p” ?? truy c?p tài kho?n. Ng??i dùng s? d?ng vân tay ho?c encounter ID ?? vào nhanh chóng (n?u ?i?n tho?i c?a h? tr?). Trong th?i gian này